Существующий мир, развивающийся одновременно с появлением инновационных технологий, сложно вообразить без устройств связи, за счет которых можно без труда соединить находящихся на противоположных концах Земли людей. Интернет-мессенджеры, e-mail и, само собой, факс и телефон – все это используется людьми, для того чтобы сообщить важные сведения своим любимым, коллегам или же бизнес-партнёрам. Обычным способом связи для проведения бизнес-переговоров как в рамках одного города, так и для реализации международного общения остаётся телефонная связь. Это, главным образом, обусловлено отличным качеством связи и высокой степенью распространения по территории всех государств телефонных линий.

Телефонная связь, проведенная в офис предприятия, должна делиться на несколько отдельных каналов по числу специалистов, которым важно обеспечить возможность для разговора с партнёрами и клиентами. Для разделения на отдельные каналы могут использоваться мини атс. Этим линиям даются свои номера, сделав звонок на которые возможно легко и быстро найти нужного сотрудника в компании. Современная мини атс panasonic предоставляет возможность подключать от трех до восьми телефонных линий и способна поддерживать до 24 локальных каналов. А такие возможности мини-атс, как электронный диспетчер, который проводит перенаправление звонков по различным номерам, кроме этого автоответчик, который фиксирует важную информацию в отсутствии требуемого сотрудника в фирме, давным-давно стали востребованны современными фирмами.